当社が保有するお客さま情報に関する開示等(上記7、8、9)のお申し出は、以下の方法にて、受け付けします。

なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がございますので、ご了承ください。

(1) 受付手続き

「開示等の求め」は下記宛、所定の申請書に必要書類を添付の上、ご郵送いただけますようお願いいたします。なお、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添えいただければ幸いです。
〒163-1062
東京都新宿区西新宿3-7-1　新宿パークタワー7階
東京ガスコミュニケーションズ株式会社 個人情報保護対策室

(2) 「開示等の求め」に際して提出すべき書面等

「開示等の求め」を行う場合は、次の申請書(A)をダウンロードし、必要に応じて所定の次項をすべてご記入の上、本人確認のための書類(B)を同封し下記宛ご郵送ください。

A.当社所定の申請書

・「お客さま情報」開示等申込書

B.本人確認のための書類 下記いずれかの申請者の確認書類2点が必要です。

• (1) 運転免許証のコピー：都道府県公安委員会発行で有効期限内のもの。(国際免許は除く)
• (2) 住民基本台帳カードまたは住民票のコピー：
  ・顔写真がある場合：有効期限内のもので、生年月日、住所が記載されているもの。
  ・顔写真が無い場合：有効期限内のもので、お申込の氏名と一致していること。および、発行日より3ヶ月以内で、現住所が記載されている「住民票」または「公共料金領収証・請求書」のいずれかのコピー
• (3) 健康保険証のコピー：
  有効期限内のもので、現住所が記入されているもの。および、発行日より3ヶ月以内で、現住所が記載されている「住民票」または「公共料金領収証・請求書」のいずれかのコピー
• (4) 日本国パスポートのコピー：有効期限内のもので、現住所が記入されているもの。
• (5) 学生証のコピー:
  ・顔写真がある場合:有効期限内のもので、生年月日、住所が記載されているもの。
  ・顔写真が無い場合:有効期限内のもので、お申込の氏名と一致していること。および、発行日より3ヶ月以内で、現住所が記載されている「住民票」または「公共料金領収証・請求書」のいずれかのコピー
• (6) 外国人登録証明書のコピー：
  有効期限内のもので、当社申込受付日より90日以上の在留期限があるもの。顔写真、氏名、住所が記載され、お申込の氏名、生年月日、住所と一致しているもの。

C.代理人による「開示等の求め」

本人又は未成年者又は成年被後見人の法定代理人もしくは開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人が、「開示等の求め」を行う場合には、前項の「申請書」および「本人の確認書類」に加えて、下記の書類(アまたはイ)をご同封ください。

• ア. 法定代理人の場合
• ・法定代理権があることを確認するための書類(戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可)1通

• イ. 委任による代理人の場合
• ・本人の記名捺印のある委任状 1通
• ・本人の印鑑証明書（原本） 1通

D.開示(上記6)の場合は、所定の手数料及び郵送料等(実費)をご負担いただきます。

開示請求項目数 5項目まで 500円
開示請求項目数 6項目以上 100円/ 1項目につき
※手数料が不足していた場合、および手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払が無い場合は、開示の求めがなかったものとして対応させていただきます。

E.「開示等の求め」に対する回答方法

申請者の希望する開示等の方法によってご回答申し上げます。

F.「開示等の求め」に関して取得した個人情報の「利用目的」

開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄させていただきます。
※「保有個人データ」の不開示事由について
次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の手数料をいただきます。

• ・申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所・当社の登録住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
• ・代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
• ・所定の申請書類に不備があった場合
• ・開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
• ・本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利権益を害するおそれがある場合
• ・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• ・他の法令に違反することとなる場合